浙江快三

2020-02-26 02:57 來源(yuan)︰三峽宜(yi)昌(chang)網 責(ze)任編輯︰邵華

——記宜(yi)昌(chang)大橋(qiao)收費所全年(nian)無差錯收費員鄭(zheng)玉琴

  本網訊(通訊dui)李蔓(man))宜(yi)昌(chang)大橋(qiao)收費所捷報(bao)頻傳,去年(nian)全年(nian)站級通行費收入達(da)到9942.73萬元(yuan)。其(qi)中收費無差錯冠(guan)軍鄭(zheng)玉琴個人(ren)收繳(jiao)通行費405.61萬元(yuan),遠(yuan)遠(yuan)超(chao)過人(ren)均收費額(e)174.31萬元(yuan),佔站級總收入的4.08%。在(zai)這組看似平常的數字(zi)背後(hou),是她扎(zha)實苦練、不斷提高操作技能的結果。

  收費員完成收費工作,不難,因(yin)為這是崗位的基本要求;一名收費員要成為全站所的“收費冠(guan)軍”,這就難了,因(yin)為“收費冠(guan)軍”只有一個;一名收費員不僅成為“收費冠(guan)軍”,而且還全年(nian)無長短(duan)款、無誤操作,這對(dui)于許(xu)多人(ren)來說(shuo)簡直就是不可(ke)能的事。然而,鄭(zheng)玉琴做到了。這些她是怎麼做到的呢?

  當我們問(wen)到她時,她說(shuo)無非就是做到五點︰一是接班前,票管員發放備(bei)用金和通行卡(ka)後(hou),認真核對(dui)錢(qian)、卡(ka),不能抱著票管員已清點的僥幸心(xin)理而馬(ma)虎大意(yi)。二是收費現場交接班時認真核對(dui)票號,檢查抽屜、驗鈔機中是否遺漏。三是規範崗上收費流程,認真核實車型、車輛(liang)噸位及胎型;讀liang)ka)後(hou)核對(dui)顯(xian)示屏與發票金額(e)是否一致,做到看、听、對(dui);收取通行費時通過唱收唱付(fu),達(da)到核算和自檢的目(mu)的;收錢(qian)、找零時分開擺(bai)放現金,數錢(qian)時做到正(zheng)、反各數一次(ci),提升準(zhun)確率;找零過程中,再次(ci)核對(dui)顯(xian)示屏上的金額(e)。四是下(xia)班時認真清點票款,錢(qian),票,卡(ka),整(zheng)理好pos結算單據,規範duan)鐶唇飩jiao)單及聯網上下(xia)班登記表(biao),封(feng)賬(zhang)前再次(ci)核對(dui)實際(ji)收款金額(e)、交卡(ka)張數與填寫金額(e)、張數是否準(zhun)確無誤。五是帶(dai)著責(ze)任心(xin)和細(xi)心(xin)對(dui)yuan)諫系拿懇幌畈僮鰨 諫喜幌xi)心(xin),注意(yi)力不集中,容易發生卡(ka)號誤輸(shu),通行卡(ka)、備(bei)用金遺漏等情況,對(dui)于車牌系統抓拍錯誤,要養成核對(dui)顯(xian)示金額(e)的習慣,做好提前防範。細(xi)心(xin)觀察工作中的細(xi)節,細(xi)心(xin)發現細(xi)節中的問(wen)題,細(xi)心(xin)對(dui)yuan)患 有了這份細(xi)心(xin),工作能力就會有很大的提高。

  收費員的工作是單調而枯燥(zao)的,年(nian)復一年(nian)重復著同樣的工作︰收錢(qian)、打票、找零……年(nian)復一年(nian)重復著同樣的話(hua)“您好、請繳(jiao)費、請好走(zou)”,面(mian)對(dui)單調的工作,我們更需要有一種(zhong)愛崗敬業、無私奉獻的精神,更需要有一種(zhong)“主人(ren)翁”的服(fu)務(wu)意(yi)識。看似簡單的收費工作,只要我們用心(xin)對(dui)yuan) 娣恫僮鰨 弒曜zhun)要求,不斷總結工作經驗,就能提高業務(wu)能力,就能做到無差錯!

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